FAQ | Black Venom Luxury Rebel
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Frequently asked questions

FAQs

Allgemein
Ja, alle Black Venom-Uhren sind wasserdicht und entsprechen den Standards des Mutterunternehmens, das die Uhr hergestellt hat.
Ganz im Gegenteil. Die Diamond Like Carbon-Beschichtung ruiniert die Basisuhr in keiner Weise. Sie macht sie verschleiß- und kratzfest und die DLC-Behandlung ist komplett reversibel. Wenn die Uhr in einem ausgezeichneten Zustand ist, ist Black Venom bereit, sie für 20 % weniger als den Kaufpreis zurückzukaufen.
Ja, die DLC-Behandlung ist wieder rückgängig zu machen. Auf Wunsch versetzt unser Team die Uhr in ihren ursprünglichen Zustand zurück. Wenn die Uhr in einem ausgezeichneten Zustand ist, kann Black Venom sie für 20 % weniger als den Kaufpreis zurückkaufen.
Nein, der Preis ist der endgültige und definitive Preis.
Nach der DLC-Behandlung wird die Uhr nicht mehr vom Mutterunternehmen anerkannt. Es ist jedoch durch den Umkehrprozess der Behandlung möglich, sie wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen und somit anerkannt zu werden.
Garantie und Rückgabe
Nach dem Erwerb verfügen Sie über eine umfassende Garantie, die mögliche Material-, Verarbeitungs- und Beschichtungsfehler sowie Defekte und Fehlfunktionen abdeckt, die unter normalen Gebrauchs- und Wartungsbedingungen auftreten. Die Black Venom-Garantie ersetzt vollständig die ursprüngliche Herstellergarantie, die für die Uhr vorgesehen ist.
Um eine Garantiereparatur anzufordern, können Sie die folgende Nummer +39 392 112 1111 anrufen oder eine E-Mail an warranty@blackvenomwatch.com schicken. Die Wartungsarbeiten haben eine Mindestdauer von 30 Tagen. Sollte die Wartung länger dauern, werden Sie benachrichtigt, sobald die Uhr in unseren Labors überprüft wird. Weder Reparaturarbeiten noch Reparaturen, die im Rahmen der Garantie durchgeführt werden, stellen eine Verlängerung oder Erneuerung der ursprünglichen Garantiezeit dar. Die Black Venom-Garantie ersetzt vollständig die ursprüngliche Herstellergarantie für Ihre Uhr.
Die Uhr muss auf Kosten des Kunden an den Hauptsitz von Black Venom geliefert werden. Nach Abschluss der Reparatur wird die Uhr von Black Venom direkt an den Kunden ausgeliefert.
Versand
Wenn die Uhr nicht sofort lieferbar ist, dauert es 4 bis 6 Wochen, bis die Bestellung fertiggestellt ist.
Ja, Black Venom versendet weltweit und die Versandkosten sind bereits im Preis der Uhr enthalten.
Ja, die Sendung wird von einem versicherten Kurier abgedeckt
Diamant-Kollektionen
Diamanten über 0,20ct sind alle von der weltweit renommiertesten Bewertungsstelle - GIA (Gemological Institute of America) - zertifiziert.
Black Venom Kit
Zusätzlich zur Black Venom Luxusuhr enthält die Limited Edition Box:
2 Cordura-Armbänder
Ein schwarzes Edelstahlarmband
Einen personalisierten BV-Schraubendreher
Die Black Venom-Garantie, gültig für 5 Jahre
Eine hochfeste Schachtel, die Sie zum Versenden der Uhr verwenden müssen, falls Sie um Unterstützung bitten.
Ja, das ist gegen einen separaten Preis möglich. Der Preis kann je nach Modell variieren.
Individualisierungen
Wir können Ihre Uhr mit oder ohne das Black Venom-Branding individualisieren, sofern Sie das Original-Garantiezertifikat haben.
Nein, Black Venom hat sich auf die Herstellung einzigartiger Uhren spezialisiert, daher werden nur personalisierte Uhren verkauft.
Wir können Ihre Uhr mit oder ohne das Black Venom-Branding individualisieren, sofern Sie das Original-Garantiezertifikat haben.