+39 393 999 0006
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sales@blackvenomwatch.com
Frequently asked questions

FAQs

Generiche
Si, tutti gli orologi firmati Black Venom sono impermeabili e rispettano gli standard della casa madre che ha prodotto l’orologio.
Assolutamente no. Il rivestimento Diamond Like Carbon non rovina l’ orologio base in nessun modo. Lo rende resistente a usure e graffi inoltre si noti che il trattamento DLC è completamente reversibile. Per gli orologi standard, nel momento in cui l’orologio si trova in ottime condizioni, Black Venom è disponibile a riacquistarlo entro un anno al 20% in meno rispetto al prezzo di acquisto.
Si, il trattamento DLC è reversibile. Se richiesto il nostro team provvederà a riportare l’orologio alle condizioni originali.
No, quello presente è il prezzo finale e finito
.
In seguito al trattamento DLC l’orologio NON è più riconosciuto dalla casa madre.
 Attraverso il processo di reversibilità del trattamento però è possibile farlo tornare al suo stato originale ed essere pertanto riconosciuto.

Garanzia e Resi
Dopo l’acquisto beneficerai di una garanzia completa che copre potenziali guasti nei materiali, nella lavorazione e nel rivestimento, nonché i difetti e i malfunzionamenti che si verificano nelle normali condizioni di utilizzo e manutenzione.  La garanzia Black Venom sostituisce completamente la garanzia originale del produttore fornita per l’orologio.
Per richiedere un intervento in garanzia, puoi contattare il numero +39 392 112 1111 o scrivere una email a warranty@blackvenomwatch.com.
L’intervento di manutenzione ha una durata minima di 30 giorni. Nel caso in cui le tempistiche di intervento fossero superiori ti verrà notificato un avviso non appena l’orologio sarà controllato nei nostri laboratori. Né i lavori di riparazione né le riparazioni effettuate in garanzia costituiscono un'estensione o un rinnovo del periodo di garanzia originale. La garanzia Black Venom sostituisce completamente la garanzia originale del produttore fornita per l’orologio.
Spedizione
La consegna dipende dalla complessità della personalizzazione e ti verrà comunicata in base alla tua richiesta. In generale, se l’orologio non è disponibile in pronta consegna, al fine di completare l’ordine saranno necessarie fino a 4 settimane.
Spediamo in tutto il mondo, i costi di spedizione sono già inclusi nel prezzo dell’orologio.
Si, La spedizione è con corriere assicurato.
Si, Black Venom effettua spedizioni in tutto il mondo e i costi di spedizione sono già inclusi nel prezzo dell’orologio.
Diamanti
Black Venom utilizza Diamanti di qualità superiore. Ogni diamante viene sapientemente incastonato a mano da parte del nostro Maestro incastonatore. Come grado di purezza utilizziamo la Categoria VVS e come Categoria colore F- G.
Corredo
Nella valigetta Black Venom trovi:
il tuo orologio Limited Edition, due cinturini sportivi in cordura, un cacciavite personalizzato Black Venom, la Safety Box trasparente per spedire l'orologio in caso di richiesta di assistenza, il panno professionale per la pulizia,
la Card di Garanzia Black Venom valida 5 anni.
Personalizzazioni
Black Venom si occupa, oltre alla produzione della serie limitata di orologi, anche della realizzazione di personalizzazioni su misura. Sul nostro sito è presente il configuratore per personalizzare l’orologio secondo le tue esigenze di gusto e su richiesta è anche possibile personalizzare l’intero quadrante.
No, Black Venom è specializzata nella realizzazione di segnatempo unici pertanto vengono venduti solo orologi personalizzati.
Siamo specializzati nella personalizzazione di orologi dei clienti. La personalizzazione include anche la produzione di una Anteprima Grafica del risultato finale per tua approvazione. La personalizzazoine può essere effettuata a condizione che tu sia in possesso della garanzia originale. Inoltre, puoi scegliere se aggiungere o non aggiungere il logo Black Venom al tuo orologio personalizzato.