Termini e Condizioni Generali di Servizio
Chi siamo
Black Venom S.r.l. Luxury Rebel Limited Edition (P. Iva: 07511430964, con sede in Riccione, viale Ceccarini n.37/A; nel seguito “Black Venom”) è un laboratorio indipendente.
Solo sul proprio Sito Web, Black Venom offre un servizio di personalizzazione degli orologi su espressa richiesta dei suoi clienti entro le proprie capacità limitate. Per discutere dei servizi che Black Venom potrà fornire su richiesta (gli “Ordini di Servizio”) si rinvia ai contatti indicati in calce.
Black Venom non produce o vende orologi. In ottemperanza alle leggi contro la contraffazione ai sensi degli artt. 474, 514, 515, 517,684 e 712 Codice Penale, Black Venom non lavora, vende o propone articoli falsi, repliche o contraffatti.
Black Venom non è affiliata, né autorizzata dai produttori degli orologi su cui lavora. I produttori non hanno approvato espressamente le modifiche o personalizzazioni apportate ai loro prodotti da terze persone non autorizzate.
I servizi di personalizzazione resi da Black Venom sono destinati esclusivamente all’uso personale e privato. Di conseguenza Black Venom si riserva il diritto di non onorare la garanzia di cui al successivo articolo 9 e di rifiutare qualsiasi nuova richiesta di personalizzazione da parte di un cliente che abbia deciso di vendere a terzi e/o mettere in vendita sul mercato l’orologio realizzato da Black Venom.
Sito Web di Black Venom e Utenza
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano gli Ordini di Servizio (come in seguito definiti) sul sito web www.blackvenomwatch.com (nel seguito il “Sito Web”) curato da Black Venom.
Il Sito Web non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità regolare. Esso pertanto non costituisce “prodotto editoriale” ai sensi della Legge 7 marzo 2001, n. 62, né tanto meno ad esso si applicano le disposizioni previste per la stampa, ivi incluse le norme di cui alla Legge 8 febbraio 1948, n. 47. Black Venom non garantisce circa la completezza, accuratezza delle informazioni riportate sul Sito Web.
La riproduzione, il download, il trasferimento a terzi e la pubblicazione di foto digitali ed elementi multimediali presenti sul Sito Web è ammessa solamente previa autorizzazione espressa. L’accesso e la navigazione sul Sito Web da parte degli utenti sono gratuiti.
Prima di effettuare un Ordine di Servizio on-line attraverso il Sito Web, l’utente è invitato a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Servizio che si applicano a tutti gli Ordini di Servizio effettuati dai clienti tramite il Sito Web.
Usando il Sito Web, l’utente manifesta il proprio consenso e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio. Se non si accettano le presenti Condizioni Generali di Servizio, basterà che l’utente cessi di continuare a usare il Sito Web.
Salvo diverse indicazioni di legge, Black Venom non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei danni di qualsiasi natura causati, direttamente o indirettamente, dall’accesso al Sito Web, dall’impossibilità di accedervi, dall’affidamento alle notizie in esso contenute e/o dal loro utilizzo. Nel momento in cui l’utente decide di interagire con il Sito Web, accetta di fornire tutte le informazioni e documentazione richiesti. Tutti i dati sensibili forniti saranno gestiti nel rispetto delle norme vigenti sul trattamento dei dati personali: Codice privacy D. Lgs. 196/2003 e DGPR n. 679/2016. Black Venom risulterà essere “Titolare del trattamento dei dati personali” e gestirà tutti i dati sensibili secondo le finalità specifiche di utilizzo del Sito Web e con modalità idonee a garantirne la riservatezza e la sicurezza.
Utilizzando il nostro Sito Web ed effettuando un Ordine di Servizio con Black Venom, l’utente accetta integralmente e senza riserve le Condizioni Generali di Servizio in vigore il giorno dell’Ordine di Servizio.
Black Venom si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Servizio in qualsiasi momento.
Nessuna condizione particolare potrà prevalere sulle presenti Condizioni Generali di Servizio se non formalmente accettata da Black Venom.
Il fatto che Black Venom non invochi in alcun momento, alcuna delle disposizioni delle Condizioni Generali di Servizio non deve essere interpretato come una eventuale rinuncia alle medesime.
Prima dell’effettuazione del suo Ordine di Servizio, l’utente:
Black Venom revisiona, restaura, personalizza e modifica orologi, su richiesta e per conto dei propri clienti e per proprio uso personale (i “Servizi”).
Black Venom non è produttore né venditore orologi.
Gli esempi di Servizi presenti sul Sito Web sono stati creati su richiesta esclusiva dei clienti di Black Venom. Questi esempi sono rappresentativi dell’esperienza di Black Venom la quale si riserva il diritto, a sua discrezione, di non ripetere i Servizi.
Per effettuare legittimamente un Ordine di Servizi, è necessario:
Se il cliente non è in grado di fornire la documentazione richiesta, o in caso di dubbi sull’autenticità dell’orologio, l’Ordine di Servizio verrà rifiutato senza pregiudizio.
Durante la lavorazione dell’orologio, Black Venom assume la qualità di depositario del bene, ma non risponde per eventuali danni ad essa non direttamente imputabili.
Nel caso in cui si sia orientati sull’acquisto di un prodotto autentico e originale, si consiglia di consultare i marchi dei produttori sui canali ufficiali e consultare un elenco dei rivenditori autorizzati.
Infine poiché Black Venom è un’azienda artigianale e le sue officine hanno una capacità estremamente limitata, non si può garantire in maniera assoluta l’accoglimento della richiesta di Ordini di Servizi.
Effettuando un Ordine di Servizi, il cliente accetta di:
Black Venom declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi difformità sull’uso e sulla destinazione dell’orologio.
Le richieste di informazioni e tutto ciò che concerne gli Ordini di Servizio possono essere inoltrate attraverso il Sito Web o direttamente via e-mail all’indirizzo di posta sales@blackvenomwatch.com. Un nostro incaricato vi fornirà tutte le informazioni richieste e prenderà in carico il vostro Ordine di Servizio e vi darà conferma del medesimo.
Tutti i prezzi per i Servizi, le tasse applicabili e altri oneri sono mostrati sul Sito Web e sono quelli in vigore nella data dell’inoltro dell’Ordine di Servizio e vengono confermati da Black Venom mediante comunicazione espressa.
Black Venom si riserva il diritto di aggiornare i prezzi a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno.
I paesi non appartenenti all’ U.E. sono soggetti a tasse e dazi doganali secondo le normative vigenti nel paese di riferimento. Il cliente è responsabile del pagamento dell’iva e altri oneri alle autorità fiscali del paese di residenza.
Il prezzo dovuto per l’esecuzione dei Servizi va effettuato con i seguenti sistemi standard di pagamento:
Entro 3 giorni dalla data di accettazione dell’Ordine di Servizio da parte di Black Venom, il cliente provvederà al pagamento di una caparra pari al 20% del prezzo dovuto.
Tutti gli Ordini di Servizio saranno considerati definitivi una volta versata la caparra. La caparra versata dal cliente non è rimborsabile, a prescindere dalla data o dal motivo per cui il cliente decide di cancellare il proprio Ordine di Servizio.
Completato il Servizio, Black Venom invierà al Cliente le foto digitali del prodotto realizzato insieme alla fattura. Il prodotto sarà spedito al cliente una volta ricevuto da Black Venom il saldo del prezzo.
I termini per l’esecuzione e l’erogazione dei Servizi (nel seguito, i “Termini”) indicati al momento dell’accettazione dell’Ordine di Servizio sono da considerarsi indicativi. L’eventuale superamento dei Termini non può dar luogo a risarcimenti, detrazioni, sconti, o annullamento di Ordini di Servizio pendenti. Il Cliente rinuncia al diritto di chiedere il risarcimento per qualsiasi danno, materiale o immateriale, che possa conseguire da un ritardo rispetto ai Termini indicati al momento dell’accettazione dell’Ordine di Servizio.
Il prodotto realizzato verrà spedito da Black Venom al cliente a mezzo corriere, vettore del tutto autonomo e indipendente da Black Venom. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Black Venom non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità del vettore ovvero a causa ad essa non imputabili.
Una volta consegnato il prodotto realizzato, il cliente ne verificherà le caratteristiche le condizioni e il funzionamento. Eventuali difformità di caratteristiche del prodotto realizzato rispetto all’Ordine di Servizio o problemi tecnici, vanno segnalati a Black Venom, ai sensi di legge, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal suo ricevimento.
Poiché Black Venom eroga i propri Servizi su espressa richiesta e secondo esigenze del cliente, come specificato nel D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo), il diritto di recesso per i Servizi resi da Black Venom non viene garantito.
Black Venom è un laboratorio indipendente e non è sponsorizzato, associato, approvato o affiliato con alcun produttore di orologi.
Black Venom personalizzerà l’orologio del cliente su espressa richiesta. È possibile che a causa degli interventi di personalizzazione dell’orologio, il produttore ne annulli automaticamente la garanzia originale. Quando il cliente effettua l’Ordine di Servizio, accetta che la garanzia originale del produttore non venga applicata al suo prodotto trasformato. Tuttavia Black Venom garantisce ai propri clienti che la qualità del lavoro dalla medesima svolto sugli orologi è in linea con gli standard dell’alta orologeria e sottopone la sua produzione a dei test standard sull’impermeabilità e monitoraggio della carica del movimento meccanico.
Black Venom garantisce il corretto funzionamento dei suoi prodotti per un periodo di 5 anni dal momento della loro disponibilità.
La garanzia non copre la normale usura, lo smarrimento ed il furto e non opera se il prodotto è stato danneggiato, anche accidentalmente, a causa di uso improprio o della negligenza di soggetti diverse da Black Venom e da manomissioni non autorizzate da Black Venom, da parte del cliente o di terzi, successive all’esecuzione dell’Ordine di Servizio.
L’attivazione della garanzia avviene mediante registrazione del prodotto, a cura del cliente, nell’apposita sezione sul Sito Web: https://www.blackvenomwatch.com/warranty.php
Il cliente ha a disposizione 30 (trenta) giorni tempo per poter effettuare l’attivazione della garanzia. Trascorso tale termine senza che la garanzia sia stata attivata, il diritto ad usufruire della garanzia commerciale decade e il cliente può usufruire unicamente dei benefici della garanzia legale.
Black Venom esclude espressamente qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente o di soggetti terzi per quanto riguarda l’uso improprio, diverso dall’uso personale e per scopi privati, contrario a norme imperative di legge o ai regolamenti applicabili.
Black Venom esclude qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente, derivante dalla violazione di un qualsiasi diritto che il produttore dell’orologio possa vantare in relazione al medesimo, in particolare nel caso in cui l’orologio non possa essere più utilizzato per qualsiasi motivo (in particolare nel caso della confisca). Tale esclusione di responsabilità si applica anche nel caso di vendita a soggetti terzi.
Inoltre, fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Black Venom non sarà responsabile, sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a Black Venom ovvero ad eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, pandemie, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici od informatici o grave lesione alla sicurezza o alla operatività di internet, scioperi ed impossibilità di approvvigionamento anche temporanea di prodotti e di materiali.
I modelli dei Marchi citati sul sito sono modelli di proprietà esclusiva di società terze e Black Venom su di essi non vanta alcun diritto. Qualsiasi menzione di nomi di modelli o di marchi di queste società è da intendersi puramente a scopo di riferimento e/o esemplificativo.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi i marchi degli orologi personali su cui Black Venom esegue i Servizi sono di proprietà di società terze. Queste società non approvano espressamente le modifiche apportate ai modelli originali e pertanto Black Venom non è in possesso di autorizzazioni o licenze e agisce in maniera indipendente.
Black Venom assiste i propri clienti nella personalizzazione dei propri orologi. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla personalizzazione degli orologi da parte di Black Venom, inclusi i processi, le idee, i temi e i concetti proposti e sviluppati da Black Venom, per i propri clienti, sono coperti, ai sensi e per gli effetti di legge, da diritto di proprietà intellettuale (comprese le normative sul segreto commerciale e il diritto d’autore).
I servizi di manutenzione e revisione sono svolti da Black Venom presso il suo laboratorio. A seguito di qualsiasi richiesta del cliente in merito, Black Venom presenterà al cliente un preventivo.
Qualsiasi disposizione generale che risulti totalmente o parzialmente contraria a norme imperative di legge sarà separabile e non inficerà la validità del resto della clausola in cui essa disposizione è inserita o le altre clausole di queste Condizioni Generali di Servizio.
Le Condizioni Generali di Servizio pubblicate sul Sito Web sono in lingua italiana e disponibili in diverse traduzioni. Eventuali discrepanze di interpretazione si risolvono tenendo come riferimento la versione italiana del testo.
Alle presenti Condizioni Generali di Servizio si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) e, in particolare, la normativa dettata in materia dei contratti conclusi a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.
In caso di controversia preghiamo di contattarci in via di una risoluzione amichevole.
Le disposizioni di tale articolo non privano in alcun modo i consumatori del diritto di agire in giudizio, né del diritto, in caso di azione legale, alla difesa nel luogo di residenza o domicilio, né del diritto a misure di tutela del consumatore come definite dalla legislazione applicabile nel paese di residenza.
Black Venom si riserva il diritto di apportare modifiche, revisioni, correzioni e miglioramenti nei contenuti del Sito Web, inclusi i Termini e le Condizioni Generali di Servizio presenti, senza obbligo di preavviso e senza che tali cambiamenti comportino responsabilità da parte di Black Venom.
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